«Статья - ответ женщине, заданный психологам-экспертам Яндекс Кью.

☀ Отвечает Вадим Газарян, психолог, основатель учебно-консультативного центра Egoscript │Эгоскрипт.

Есть свежий ответ на тему:

Из-за чего психологическая консультация действует сильнее, чем обсуждение своей проблемы со знакомыми?

Большинство людей задают этот вопрос себе и не видят разницы.

Особенно, если у них нет опыта обращения к профессиональному психологу-консультанту и/или им не понятны методы психологического воздействия.

Поэтому люди, долго ещё, жизненно важные проблемы будут обсуждать со знакомыми, ожидая, что его (её) ум и жизненный опыт сыграет ключевую роль в принятии правильного решения.

А методы психологического воздействия полностью непонятны, даже многим специалистам-консультантам.

Вследствие этого, например, Марина Мелия консультирует за 400 000 рублей, а кто-то не может преодолеть планку даже в 2000 рублей за консультацию.

Интересно почему, правда?

Поэтому ваш вопрос актуален, интересен для многих, абсолютно уместен и оправдан.

Попробую дать профессиональный комментарий к вопросу.

ОТВЕТ НА ВОПРОС:

Психологическая консультация отличается от обсуждения своей проблемы с умным знакомым, в той мере, в какой опытный в жизни знакомый владеет методом психологического консультирования и применяет его в достаточной для клиента интенсивности.

Психологическое консультирование обязательно включает 4 фактора проблемы клиента. Это не достаточно, но необходимо!

1. Работу с жалобой клиента
2. Понимание и формулирование проблемы, как противоречия
3. Прояснение и понимание самодиагноза - то есть того, как сам клиент объясняет природу нарушения
4. Работу с запросом клиента

Метод психологическое консультирование включает понимание и анализ проблемы клиента на всех этих 4 уровнях, для того чтобы, понимая целиком, видя "подводную часть айсберга" оказать эффективное влияние, иногда даже, одной фразой.

______

1. Работа с жалобой клиента, состоит из анализа не только явной части, но и скрытой части жалобы. Это то, что недоговорено клиентом.

По каким причинам недосказано, вы меня спросите?

Неловко, например, жене жалуясь на привычки мужа, упоминать свои привычки - свой вклад в проблему.

Человек не может осознавать всё целиком на 100%, если это связано с чувствами, желаниями, привязанностями, избегаемым опытом.

Одни консультанты боятся и не знают как задать неудобный вопрос, а другие задают "бестактные" вопросы и в мгновенье разворачивают ход беседы в правильное русло. Последние сразу получают весомый авторитет у клиентов.

Умный знакомый анализирует жалобу клиента, как требуется?

2. Проблема это всегда противоречие, например между хочу и могу: "Хочу быть замужем, но не могу повлиять на мужчину, который нравится. Помогите мне вызвать в нём интерес! Загипнотизируйте меня, чтобы я свела его сума!"

Провести интервью с эмоциональной поддержкой, задать нужные вопросы. понять и проанализировать проблему за 40-50 минут - навык которому психологи учатся несколько лет после начала практики консультирования.

Умный знакомый исследует, анализирует, формулирует проблему клиента, как требуется?

3. Определение самодиагноза, необходимо для целостного понимания проблемы. Например у одной женщины самодиагноз "Это моё упущение" а у другой, при аналогичной проблеме "Это у него (мужа) все родственники такие и он такой"

Умный знакомый изучает самодиагноз клиента, строит и проверяет гипотезы?

4. Запрос клиента иногда совпадает с проблемой, а чаще нет.

Какую конкретно хочет получить помощь клиент?

"Научите меня как на него повлиять" или "Поддержите меня, будьте на моей стороне" или "Помогите понять, сомневаюсь, что ясно смогу понять" или "Помогите принять решение, о котором я не пожалею".

Умный знакомый различает, формулирует запрос клиента?

Когда все 4 фактора проблемы клиента проработаны профессионально и качественно, решения большинства проблем постепенно становятся очевидными самому клиенту.

И эти решения чаще всего используются клиентами в жизни, а не забываются через неделю.

Консультативные навыки гораздо шире моего краткого комментария, поэтому работа делается на консультации очень большая, но наивному наблюдателю она не видна, не очевидна.

Если умный и опытный в жизни знакомый, обеспечивает выполнение этой проработки проблемы клиента в нужном объёме и качестве, то никаких отличий нет.
Стало ли больше ясности в вопросе?

Поделитесь, что вы думаете об этом сами?

Пожалуйста, не звоните а пишите в WhatsApp

Запишитесь на платную консультацию

В результате этой консультации вы станете чувствовать себя увереннее и понимать других глубже, чем до нее. У вас появится план конкретных действий.

К этому добавлю, что на консультации вы точно откроете решение одной небольшой проблемы, которая сейчас вас ограничивает, а также отвечу на ваши вопросы. 

Запишитесь на бесплатную консультацию

Задайте свой вопрос, отправьте сообщение